RED & Moi

Client RED?

Simplificați-vă viața de zi cu zi descărcând aplicația RED & Moi! 📲

Cu aplicația RED & Moi este ușor, am făcut-o simplă;)

🏠 ACASĂ

• Accesați abonamentele RED de pe smartphone sau tabletă!

• În câteva clicuri, verificați starea consumului curent și a beneficiilor RED.

📊 CONSOUL MEU

• Consultați și descărcați detaliile celor mai recente facturi

• Urmăriți-vă consumul în Franța și în străinătate:

o În Franța: vizualizați achizițiile multimedia cu posibilitatea de a modifica limita de achiziție

o În străinătate: monitorizați utilizarea internetului, apelurile și trimiterea de SMS / MMS.

• Îți place un telefon nou sau mai multe date? Gestionați și adaptați-vă abonamentul și opțiunile fixe și mobile în funcție de nevoile dvs.

📂 OFERTA MEA

• Accesați și gestionați-vă conturile

• Un singur cont pentru întreaga familie? Este posibil !

Aveți aplicația RED & Me, grupați cu ușurință toate liniile dvs. și cele ale celor dragi.

📝 INFORMAȚIILE MELE

• Accesați cu ușurință informațiile dvs. personale

• O schimbare de adresă? Un nou RIB vă modifică direct toate informațiile personale în secțiunea „Informațiile mele”

❔ AJUTĂ

• Cartela SIM blocată? Secțiunea „Depanarea mobilului meu” vă oferă toate răspunsurile în caz de pierdere, furt, deblocare, printre altele.

• Găsiți toate răspunsurile la întrebările dvs. cu ajutor online în FAQ 24/7 și cu consilierii dvs. de clienți RED de luni până vineri de la 8:00 la 21:00.

• Sunteți deja în contact cu serviciul nostru pentru clienți? Verifică-ți notificările, probabil că consilierul tău RED ți-a răspuns deja!

• Urmați toți pașii comenzii dvs. mobile și cutie: de la înregistrare la pregătirea comenzii dvs., inclusiv livrarea echipamentului dvs., până la activarea serviciilor și a liniei dvs.

Client RED Box?

• O defecțiune, un incident? Secțiunea „Depanarea cutiei mele” vă permite să consultați starea liniei dvs. pentru a face un bilanț al rețelei.

• Rulați diagnosticul pentru a verifica starea casetei și pentru a găsi soluția de depanare.

• Un impediment? Schimbarea întâlnirii cu tehnicianul box poate fi accesată direct din aplicație.

• Accesați urmărirea incidentelor direct după raportare.

CENTRU DE NOTIFICARI

• Păstrați-vă la curent cu noutățile dvs. RED prin intermediul centrului de notificare (factură nouă, urmărirea comenzilor etc.)

• Este accesibil direct în colțul din dreapta sus al ecranului.

*****

Descărcați și utilizați gratuit în Franța continentală (exclusiv costul conexiunii la internet mobil în funcție de oferta abonată). Aplicația RED & Moi este accesibilă doar RED de clienții SFR cu un plan mobil sau o ofertă de internet.